রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

89hh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
89hh আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটি আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কেন্দ্রে আছে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি — সবকিছু নিচে বিস্তারিত আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে পরবর্তী লগইনে অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হয় কুকির মাধ্যমে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা প্রক্রিয়াটি এগিয়ে নিই।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংশোধন বা প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট হিসাবের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, মোবাইলে ফিরে এলে সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ফোনের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

89hh Bangladesh লাইটনিং রুলেট 89hh লগইন রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন